Barrabes Esquí y Montaña - Barcelona, Barcelona

Guillermo jimenez

Después de leer los malos comentarios no se como es posible que habiendo cientos de quejas por el mal servicio de la gran mayoría de trabajadores sigan ahí en sus puestos ganando pasta por hacer mal sus funciones hay mucha gente afuera con ganas de trabajar y amor por la ventas, increíble la administración de este lugar que no despide a esa banda de inútiles.

Pésimo el servicio, totalmente ignorado por el personal sobre todo por el calvo con barba abundante, iba con toda la intención de comprar pero al llamarlo para pedirle ayuda me vio y siguió con lo suyo, pésima experiencia prefiero ir a otro lugar.

Bela Moreno

Pésimo servicio de atención al cliente.
Mi número de pedido: 2085642
Tras recibir unas botas sucias y claramente defectuosas, con una mancha de lejía que ellos sabían que tenía y tras tener que hablar con atención al cliente, solamente con la posibilidad de hacerlo por mail, (con la espera y el retraso que esto supone), finalmente su repuesta es que tengo que imprimir la etiqueta, es decir ir a una copistería y además ir a Correos a enviarlas de vuelta, me he quedado asombrada, como si fuera mi culpa.

Esta respuesta sería la adecuada cuando el que ha cometido el error de la compra por talla o modelo ha sido el cliente o pero el causante del problema ha sido "Barrabés" enviándome este producto defectuoso, me parece una pésima respuesta y una PÉSIMA atención al cliente.

Me parece que hay que tener muy poca vergüenza para enviar un producto a un cliente en esas condiciones, tienen una mancha que además han intentado eliminar ellos estropeando aún más las botas y además arañazos en la piel, pero peor me parece la respuesta que he recibido por atención al cliente.

Voy a adjuntar las fotografías de el producto para que vean en que estado han enviado las botas a mi casa

Ivr

Es una lástima que hayáis considerado que mi madre no es el perfil que os conviene a la hora de pediros ayuda para realizar una compra en la tienda. Si acude físicamente a vuestra tienda es por mi recomendación ya que en anteriores compras me habíais asesorado correctamente para todo tipo de ropa técnica y calzado. Vuestra actitud no hace más que alimentar la compra online y prescindir de vuestra tienda física y sus dependientes

Antoni Resina

Sin duda la mejor tienda de Montaña, para mi siempre es la primera opción a la hora de adquirir material, accesorios e incluso ropa.
La atención que te dan es excelente, saben bien de lo que hablan con lo que dejarse aconsejar por ellos es un acierto.

Mi última compra es la mochila Bug de PETZL para escalada, la compré Online ya que en tienda no estaba y en tres días la tenía para recoger en tienda (prefiero recoger allí porque es la excusa perfecta para volver a darme una vuelta por la tienda).

Sus Pons

Soy de Menorca, con lo cual ni idea de montaña, el chico atento y con conocimiento de materiales y equipo, podría haberme vendido lo que le hubiera dado la gana. Me recomendó exactamente lo que yo buscaba y necesitaba. Tienda grande, muchísimo material y de calidad.
Trato excelente, los comentarios negativos al personal deben ser fake.
Los que se quejan del precio que vayan al chino, que esperas de marcas como las que venden, es material de primera calidad.
Mis dieces.

Marina Suso

La chica de la zona de esquí (no recuerdo su nombre, perdón), es súper amable y agradable, te aconseja y te saca las botas que cree que te irán mejor. Ha tenido mucha paciencia conmigo y a pesar de que al final no hemos encontrado exactamente lo que buscaba volveré seguro!!!

Manel Rodríguez

Fui a comprar unos pies de gatos y me atendió Martín. Fue amable, paciente y profesional en todo momento. Parece que le gusta su trabajo 🙂

Raquel Cabezas millan

La atención y los consejos del dependiente Eneko me sirvió de gran ayuda para decidirme que botas comprar. La verdad que observando como me atendió a mí y la paciencia y la calidad de buen servicio que dio con otros dos clientes anteriormente, denota una gran profesionalidad y buena disposición por su parte. Gran profesional
Volveré a esta tienda sin lugar a duda gran descubrimiento.