Fútbol Emotion Madrid Parque Oeste - Alcorcón, Madrid

Roberto

La tienda está muy bien y el personal es amable, pero el servicio post-venta de la marca es pésimo. Si tienes algún problema con algún producto tras la compra, siempre te dicen que es debido al uso "ordinario", aunque el desgaste se haya producido sin apenas uso... una pena.

juanpedro B.

Un gran lugar. Te tratan muy bien desde el primer segundo que entras. Lleno de botines exclusivos, guantes y camisetas. Tienen un montón de guantes para arqueros que no se venden en muchos lugares, lo recomiendo si sos arquero. Venden cosas importadas de otros países que casi no se consiguen en ningún lado. Y saben ayudarte con las cosas que quieres. La verdad todo genial.

Cristina L.

Estuvimos ayer por la tarde con mi hijo de 4 años. Al final no nos llevamos las zapatillas fútbol pero el trato de Sergio con mi hijo fue maravilloso. Amable, educado y atento

Jose L. D. D.

Una basura de sitio, la atención nefasta,no te hacen ni caso, antipáticos, y como tengas algún problema con el producto ya te puedes olvidar, te dicen que es culpa tuya y se acabo no hay posibilidad de discursion ninguna. Se supone que toda ventas tiene un garantia, pues aquí les da lo mismo.
Yo no me creo que solo me haya pasado a mi, y si es así y solo me ha pasado a mi más razón tengo para pensar que las botas en mi caso estaban defectuosas, 2 meses y los tacos gastados, os animo para ponerles hojas de reclamaciones

Manuel D.

Pues en la línea de las demás reseñas, muy buena tienda, con una atención pésima.
Estuvimos con la tienda vacía 6 familias esperando a que alguien nos atendiera en la zona de botas de fútbol y no venía nadie, una madre fue a buscar a un chico/a a la otra punta, y la tienda es grande. Paso un chico del almacén intentamos hablar con él y nos dijo muy rápido esta no es mi zona, o algo así, ahora vienen.
Total 3 de las familias nos cansamos de esperar y nos fuimos después de más de 10/15 min con las otras 3 no sé qué pasaría.

Fatima N. C.

Muy mal la atención. He pedido un número de zapatillas y han tardado muchísimo en sacarlas del almacén. Luego les he pedido otras y lo mismo. Cuando he ido a pagar unas zapatillas me he tirado más de 20’ en la cola. Se ha colado un hombre y la chica rubia le ha atendido, luego he ido yo a que me atendiera y me dice que no, que me cobraba su compañero (el cual estaba atendiendo y llevaba más de media hora con unas chicas haciendo devoluciones). Ha pasado más de media hora y le han tenido que decir a la rubia que se pusiera a cobrar puesto que había cola de nuevo. Un desastre!!!
En estos momentos de mucha cola en las tiendas hay que agilizar más el cobro en la cajas.
Lo único positivo, dos chicos que me han atendido rápido para dudas que tenía sobre algún precio.

Daniela D.

Si, lo habéis hecho muy bien! El personal muy amable tanto en asesorarnos como en acompañar en el proceso de compra. El gran detalle que han hecho para nosotros fue regalarnos un calzador que fue imprescindible para usar las botas ya que estábamos a medio camino del partido de fútbol . Si fueran tan amables, en especial el chico que nos cobró y nos ayudó en todo momento, la compra hubiera sido un desastre, no nos hubiera servido de nada.

Así que, mejor imposible! Muchas gracias

Chuchis M. H.

Hice un pedido online de unas zapatillas y quise realizar un cambio de talla, tuve que enviarlas y lo hice tal y como lo describen, a los 15 dias me escriben diciendo que no me pueden hacer la devolución por que la caja viene cerrada con cinta de embalar, yo no tengo cinta de embalar en casa ni le puse cinta a la caja. Les dije que hablaran con la empresa de transportes que habrían sido ellos, pero ni caso, que no podían hacer el cambio y que si quería el producto de vuelta les pagase 4,99€ de gastos de envío. Creo que es una forma de engañar y timar a los clientes, no compraré nunca más aquí ni lo recomiendo.