Iglu Mallorca 316 - Barcelona, Barcelona

La meva visio

Iglu, la tienda de material de montaña en Barcelona, es sin duda mi primera opción cuando busco equipo de esquí. Llevo años siendo cliente y no es casualidad que siga volviendo. Lo que más valoro de esta tienda, además de su amplia oferta de productos de calidad, es el conocimiento experto que tienen sobre esquí. Siempre puedes encontrar desde equipos de alta gama hasta accesorios técnicos, y todo con el respaldo de un equipo que sabe exactamente lo que está vendiendo.

Lo que realmente destaca de Iglu es su enfoque en el trato personalizado. No solo intentan venderte un producto, sino que invierten el tiempo necesario en escucharte de verdad. Se aseguran de entender tus necesidades, tu nivel de experiencia y el tipo de experiencia que buscas en la montaña. Esto se refleja en las recomendaciones que te ofrecen, siempre ajustadas a lo que realmente necesitas, y no solo a lo más caro o lo que tienen en stock. Es un tipo de atención que no se encuentra fácilmente en otras tiendas. Cada vez que voy, siento que mis inquietudes y preferencias son la prioridad, y esa dedicación es lo que me hace volver año tras año.

Aunque valoro mucho el servicio de Iglu, creo que hay un punto de mejora. En mi última compra, con un ticket de más de 2.000 €, pedí reiteradamente un pequeño detalle, como una bolsa para botas, pero no me dieron nada. Este tipo de gestos, aunque pequeños, habrían hecho la experiencia aún más satisfactoria. Aun así, le doy las 5 estrellas por su excelente atención y productos de alta calidad.

Mariano Alejandro Montero Sinatra

Recorrí casi todas las tiendas de ski y de montaña de Barcelona, en ninguna me atendieron como aquí. Compre chaqueta, pantalón, botas, etc, no compre skies porque no tengo como llevarlos. Te escanean los pies para encontrar la bota perfecta. Luego la termoforman para ajustarse a tu pie, tienen los sistemas para distintas marcas ( Fischer, Atomic, Salomón, etc). No lo duden, la mejor tienda de ski en BCN.

Agostina Pignataro

Compre mi tabla de snowboard y fijaciones. Encargué la tabla Capita en Octubre y para fines de Noviembre antes que comience la temporada ya la habían recibido. Lo mismo con las fijaciones Union Juliet Fueron muy amables y pacientes, ya que estos dos modelos no los tenían en el local porque no los trabajan frecuentemente y los pidieron especialmente para mi. Gracias por todo!

Hasier Ugarte

Absolutamente toda la experiencia de 10.
Compré una botas online y hubo un problemilla con la empresa de transporte. Tras llamar a la tienda comentando la situación, ellos, a pesar de no tener ninguna culpa, se encargaron de llamar a la empresa de transporte y me solucionaron el problema rapidamente. Una vez recibí las botas resultó que la talla que escogí me venía pequeña, pues creo que incluso fue una suerte, ya que eso hizo que me acercase a la tienda a cambiarlas y pudiese conocer en persona lo bien que trabaja todo el equipo. Tienen una variedad y calidad de producto increíble, se nota que los trabajadores son apasionados del ski y snowboard, saben de lo que hablan y saben aconsejarte en lo que mejor se puede adaptar a tus necesidades. De verdad, enhorabuena por vuestro trabajo.

Arnau Biete Garcia

Muy buena atención por parte de Ferran.
Íbamos a comprar una tabla de Snow y nos ha atendido con mucha amabilidad.

Isaac

Muy buen servicio por parte de todo el equipo de dependients. Fuimos viernes a última hora y a pesar de ir tarde nos assesoraron genial. Lo recomiendo 100%.

Mariona PB

De las mejores tiendas específicas de esquí que he visto. Aluciné porque siempre había pensado que era una tienda pequeña. Silvia me atendió muy bien, súper agradable y con mucho conocimiento del producto; me gustaron unas gafas pero me explicó que eran específicas de niebla y me indicó cuáles eran las más útiles para mí. Me gustó mucho y volveré seguro.

Roberto

Recibí buen trato pero con el tiempo ví que las compras me salieron fatal, unas botas de snow que la calidad no fue la esperada y además que me convenció de que me tenían que apretar mucho y que se daban de sí y al final ha sido una tortura llevarlas puestas. Compré un pantalón Burton también de pésima calidad, a las 2 sentadas ya se te queda el trasero mojado para todo el día.