Talasoterapia Zelai Zumaia - Zumaia, Gipuzkoa

silawakeb

Vistas y ubicación inmejorable. El balneario también está muy bien. El trato ha sido muy amable y el hotel es tranquilo y silencioso (únicamente tened en cuenta que el ruido del mar y el oleaje es constante y se oye bstante)|Las cosas a mejorar: el hotel está algo viejo aunque las instalaciones están cuidadas y el buffet del desayuno, bastante mejorable...la primera vez que me encuentro la fruta sin partir, en un cuenco con la pieza de fruta entera, algo chuchurría sin apenas opciones para los que nos gusta desayunar sano.

Zuriñe D. O.

Una estancia de tres días, tranquilidad y calma. Nos ha sorprendido que solo tiene una estrella. Consideramos que merece tener dos estrellas. La ubicación es inmejorable. Estuvimos en una habitación de las sencillas, es muy amplia. Hemos echado en falta una pequeña nevera donde guardar al menos una botella de agua fresca. La televisión de la habitación era muy pequeña. En cambio el aire acondicionado funcionaba genial. El hotel cuenta con plazas de garaje sin coste para los huéspedes y eso es un gran punto a su favor teniendo en cuenta las plazas reservadas para residentes y la otra en todo Zumaia excepto en un parking a la entrada del pueblo.

Hugo

En referencia a la respuesta que han formulado a mi reseña añadir que entonces si el argumento es que el Hotel tiene una estrella lo que no corresponde es el precio facturado, 4 noches con desayuno 1000 euros habitación doble.
Hemos estado este mes de agosto durante 4 noches. El hotel sin duda con las mejores vistas de Zumaia. Pedí habitación superior con vista al mar y así fue. Con grandes ventales y toda ella exterior. Lo único que los ventanales laterales estaban sucios y no se podía disfrutar de la vista con claridad. El hotel aparte del desayuno (muy sencillo) no dispone de servicio de restauración, únicamente 2 máquinas de "vending" en en alguna ocasión no funcionaban. La recepción cierra a las 21:00h aprox. En caso de necesitar algo no hay ningún responsable hasta el día siguiente. Apenas hacen mantenimiento, muy poco personal, instalaciones muy justas. Qué lástima de hotel porque la situación es inmejorable y tiene muchas posibilidades, (cenas en el magnifico restaurante con vistas mar, cenas en la maravillosa terraza, servicio de bar....etc..

laura I. B.

Hemos pasada cuatro dias fantásticos!

La habitación pequeña pero con armarios amplios, un baño grande, cama y almohadas muy cómodas y unas vistas de ensueño.

El desayuno buffet con zumo de naranja natural, un bizcocho increíble y las vistas aún mejor.

El balneario grande con agua calentita y poco aforo.

Tiene parking gratuito y esta en la mejor zona de zumaia a pie de playa y a 2 min del trayecto para hacer la ruta de los Flysh ( está muy muy recomendable)

Destacar la atención de todo el personal 💙

Jordi S. M.

Fuimos a hacer el circuito termal. La atención allí muy buena, aunque cuesta un poco contactar por teléfono. Las instalaciones del circuito termal son correctas, los vestuarios y baños muy limpios. La piscina se ve algo desgastada y alguno de los chorros no funcionaba, aunque en general bien. Estuvimos solos y eso se agradece.

Ainhoa R.

Aunque está en una ubicación privilegiada, es el peor SPA que he visto en mi vida! La piscina y el vestuarios están llenos de mugre y suciedad por todos lados! El hotel esta viejo y sucio, aunque las habitaciones se las habían renovado hace poco (aunque el baño no) y se mantenían más limpias, el resto horrible. Especialmente el Spa, lleno de una espuma sucia que al entrar hizo que se creara una película grasienta alrededor de mi piel. Qué asco!!! No aguantamos ni 5 minutos. No volveré jamás!🤮

Ana C. P. S.

¡Mucho cuidado con este establecimiento!
Nos regalaron un bono en navidades y al ir a reservar nos damos cuenta de que no pueden entrar embarazadas. Puedo entender que las embarazadas no podamos entrar incluso que no nos devuelvan el dinero, pero tendrán que dar una solución al problema.... ya que la persona que nos lo regalo, en esas fechas, no sabía que estaba embarazada. Al llamar al establecimiento, su respuesta ha sido nula, con malos modales y "que lo regalemos" que no amplían el plazo ni devuelven el dinero.

Señores, así estamos, sin solución....

Al personal del lugar decirles que tienen que resolver los problemas (siendo algo lógico y puntual) y dar soluciones. ¡No juguéis con el dinero de la gente!

A su respuesta, vuelvo a incidir en que mi problema es algo puntual y no creo conveniente que te contesten con que hay 12 meses ni que puedo regalar mi bono…. Deberían de dar soluciones lógicas!

Francesc E.

Hotel sencillo pero muy limpio y con una ubicacion espectacular,el desayuno correcto y las camas muy comodas,el prrsonal amable y simpatico,es una muy buena opcion,el spa esta muy bien,totalmente recomendable